IP电话给企业带来的巨大效益

    由于传统的电信窄带专用网络带宽窄，所以在实现了 VPN 以后，大于 512K 的相对宽带网络上，实现 IP 电话系统是比较理想的。

·企业 IP 电话的效果

    IP 电话对与分支机构跨地区的企业来说是非常必要的。总部和分部之间每年要耗费巨大的话音通信费用， 企业 IP 电话系统可以让这个费用为零！

    企业 IP 电话还可以与电信运营商的公共电话网融合，你在总部拨打分支机构所在地的外部电话，就像在分支机构打市话一样， 消除长途话费！

·VOIP 技术简介

    VOIP 全称： Voice Over Internet Protocol （基于 IP 网络的语音传输）实现了语音在 Internet 上的实时传送。其原理是：通过压缩算法对语音数据压缩处理，然后把这些语音数据按 TCP ／ IP 标准进行打包，经过 IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，达到由互联网传送语音的目的。

    VOIP 网关是 IP 电话的核心设备，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的 IP 地址，并将此 IP 地址加入 IP 数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延， IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。如下图所示：

    通过 VoIP 网关，可以实现： A 、 B 两地的外部和内部电话之间的互通，如果内部电话之间通讯，不需支付任何电话费用，如果有一端是外部电话也只需要支付一端的市内电话费，两端都是外部电话的通信也只需要支付两端的市内话费即可。（部分通信的实现需要借助 PBX 小型电话交换机设备）

    VOIP 比传统电话有如下优点：

    ·消除长途话费，企业成功使用 VOIP 语音网关之后，能够完全消除公司各分部之间的高昂的跨区，跨国电话费带宽。 VOIP 的外线打出功能还将覆盖面由公司内部各点之间扩大到城市与城市，国家与国家之间。

    ·节省带宽资源。电路交换电话消耗的带宽为 64kbit/s ，而 IP 电话只需 8-16kbit/s ，从而节省了带宽，降低了成本。

    ·关键技术

    提供好的话音质量是语音技术应用的基础，目前 IP 电话设备已经解决了 VoIP 的几个关键技术，使语音质量达到普通电话的效果：

    ·时延

    影响时延的因素有多个方面：编解码、网络、防抖动缓冲、报文队列等都影响时延，其中有些是固定时延，如编解码网络速率等；有些是变化的，如防抖动缓冲和队列调度等，固定的时延可以通过改变编解码方式和提高网络速率来改变，而变化的时延通常采用提高转发效率来提高。目前主要通过快速转发的技术来提高报文的转发效率。

    ·抖动

    影响抖动的因素通常同网络的拥塞程度相关。由于语音同数据在同一条物理线路上传输，语音数据通常会由于数据报文占用了物理线路而导致阻塞。解决抖动的通常采用缓冲队列来解决，另外提供 QoS 和资源预留使语音数据获得优先发送和获得固定的带宽也是解决抖动问题的主要手段。目前主要采用 QoS 队列调度和缓冲队列的方式解决了抖动问题。

    ·话音质量

    话音质量问题是 VoIP 要解决的主要问题，话音质量除了同编解码方式有关外，同网络的拓扑结构，拥塞程度等都有很大的关系，现在解决网络引起话音质量的技术已经有很多，主要从两个方面来解决，一是采用资源预留策略（ RSVP ），预先为语音数据保留一部分带宽；另一方式是为语音数据设立高优先级队列或定制队列（ PQ/CQ ），当有语音数据时，优先发送语音数据。两种策略各有优缺点，都可以解决话音质量问题。

    ·静音压缩

    能够在通话过程中，自动识别静音，并取消静音在网络上的传送，从而达到减少网络上无效的负载。该技术同舒适噪音相配合，能够获得更好的通话效果。

    ·舒适噪音

    由于静音压缩会带来通话间断现象，说话的时候有声音，而停止说话时，由于没有数据，耳朵中则听不见任何声音，为了解决这个问题，通过自动产生一些随机的舒适背景声，解决由于静音压缩带来的说话声音断续现象，来满足人的感官需求。

    ·防抖动

    很多语音网关支持最新的 QoS （服务质量保证）技术，成功的解决了由于网络传输拥塞和语音数据分片不均等原因造成的语音抖动